Šta se promijenilo, na prvi pogled
Da li se stavka pojavi u nečijem mobilnom meniju nikada nije bila jedna postavka. Zavisi od same aplikacije, od toga šta je vaša kompanija uključila i od prava koja taj konkretni zaposlenik ima. Svaki od tih slojeva živi na drugom ekranu, pa je administrator koji je stranicu uključio i dalje mogao dobiti odgovor da je zaposlenik jednostavno ne vidi — bez ikakvog načina da to provjeri osim da zamoli osobu da otvori aplikaciju i pročita meni naglas.
Sada postoji jedno mjesto koje daje odgovor. Odaberete zaposlenika, a panel ispiše tačno one stavke koje ta osoba dobija, u redoslijedu u kojem ih aplikacija prikazuje. Ništa od onoga što ste podesili se ne mijenja: isti prekidači, ista prava, samo je rezultat sada vidljiv.
Gdje ćete to vidjeti
U lijevom meniju otvorite Administracija, pa Kompanija, i idite na tab Mobilna aplikacija (pod tabom ADM, ako je traka tabova prikazana). Ispod prekidača koje već koristite nalazi se nova sekcija: Šta zaposlenik vidi u mobilnom meniju.
Odaberite nekoga iz liste Zaposlenik — možete ukucati nekoliko slova da ga nađete — i meni se pojavi. Svaki red nosi istu ikonu i isti položaj kao u aplikaciji, numerisan 1, 2, 3… pa možete red po red uporediti sa telefonom pred sobom. Iznad liste brojač kaže, na primjer, Amina vidi 6 od 8 uključenih stavki, a oznaka potvrđuje da je redoslijed isti kao u aplikaciji.
Svaki red kaže i kakva je to stavka: Web + mobilna znači da stranica postoji i na webu i zato traži pravo pregleda, a Samo mobilna znači da ne postoji nigdje drugdje i da o njoj odlučuje isključivo prekidač iznad. Stavke koje traže noviju verziju aplikacije nose malu oznaku min. v….
Panel je samo pregled. Odavde se ništa ne mijenja, pa ga slobodno otvorite, pokažete kolegi i zatvorite.
Zašto dvoje ljudi vidi različit meni
Traka ispod birača kaže pravilo u jednom redu: Meni = uključeno iznad + prava zaposlenika = ovo ispod, a malo i pored nje otvara puno objašnjenje. Stavka stiže na telefon samo kad tri stvari važe istovremeno — stranica postoji u aplikaciji, kompanija ju je uključila, i taj zaposlenik smije da je vidi.
Treći uslov je onaj koji ljude iznenadi, pa ga vrijedi reći otvoreno: mobilno pravo je obično pravo pregleda, isto ono koje dodjeljujete na Administracija → Permisije. Zasebna mobilna dozvola ne postoji i ne treba je tražiti. Stranice označene sa Samo mobilna su izuzetak — one ne postoje nigdje na webu, pa odlučuje samo prekidač kompanije.
Zato dvije kolegice iz iste kompanije mogu otvoriti aplikaciju i vidjeti različite stvari, i zato je brojač najbrža dijagnoza koju imate: ako je stavka uključena za kompaniju a fali samo jednoj osobi, problem nije prekidač — nego njena prava.
Kad je lista prazna
Prazan meni je i sam odgovor, pa vas panel nikada ne ostavi pred praznom kutijom. Ako osoba nema aktivan nalog za mobilnu aplikaciju, poruka to kaže i uputi vas na njenu karticu zaposlenika → tab Korisnički nalog. Ako ima nalog, ali joj nijedna stranica nije dostupna, poruka traži da uključite stranice u sekciji iznad, pa da provjerite njena prava pregleda. A ako je zaposlenik obrisan dok vam je stranica bila otvorena, piše da nije pronađen i traži da osvježite stranicu.
Dok se meni učitava dobijete kratko stanje čekanja, a ako se podaci ne mogu dohvatiti dobijete jasnu poruku o grešci umjesto prazne liste koja izgleda kao stvaran odgovor.
Još jedna stvar: verzije aplikacije
Pregled uvijek pokazuje ono što bi prikazala najnovija verzija aplikacije sa App Store-a i Google Play-a. Pojedine stavke se pojavljuju tek od određene verzije, pa zaposlenik sa starom instalacijom stvarno može vidjeti manje stavki nego što panel pokazuje — zato napomena iznad liste traži da podsjetite ljude da ažuriraju aplikaciju. Ako kolega tvrdi da stavke nema, a pregled kaže drugačije, verzija aplikacije je prva stvar koju treba provjeriti.
Zašto je praktično
Podrška prestaje da nagađa. Pitanje „šta ta osoba stvarno vidi?" sada ima odgovor koji pročitate za nekoliko sekundi, bez dogovaranja poziva i bez traženja slike ekrana.
Greške u podešavanju izlaze odmah. Uključite stranicu za kompaniju, odaberite dvoje-troje zaposlenika i odmah znate je li do njih stigla — umjesto da sedmicama kasnije otkrijete da je pola ljudi nikad nije dobilo.
Ispravan potez iz prve. Pošto panel razdvaja prekidač kompanije od ličnog prava i za svako prazno stanje imenuje ekran, idete pravo na postavku koja stvarno nije u redu, umjesto da prebacujete prekidače dok nešto ne upali.
Korak po korak: Provjera šta zaposlenik vidi u mobilnom meniju · Stranice mobilne aplikacije: uključivanje za vašu kompaniju